Retours & Échanges

Chez Entrepôt Plein Air, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos équipements de mode et de plein air. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Accédez à votre portail client en ligne pour imprimer votre étiquette de retour prépayée et le bon de livraison.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis au point de collecte le plus proche de chez vous pour un renvoi vers notre entrepôt logistique.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée, nous créditerons votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.